Términos y condiciones de iRival Legal Solutions
1. Quiénes somos y aceptación
iRival Legal Solutions es una marca de ASESORIAS E INVERSIONES RIVAL SpA, RUT 78.474.315-2, con domicilio en San Sebastián 2750, oficina 603, Las Condes, Región Metropolitana (en adelante, "iRival" o "nosotros"). Puedes contactarnos en consultas@irival.cl o al +56 9 8759 4834.
Estos términos regulan los servicios legales que contratas en irival.cl. Al contratar, declaras que los leíste y los aceptas, junto con nuestra Política de privacidad. Si contratas para una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.
Después de cada pago te enviamos por correo una confirmación con el servicio contratado, el precio pagado y una copia de estos términos, que puedes guardar o imprimir.
2. Servicios
Prestamos servicios legales en línea, principalmente por correo y videollamada. El detalle de lo que incluye cada servicio es el publicado en irival.cl al momento de contratar, y forma parte de estos términos.
| Servicio | Qué es | Cómo se paga |
|---|---|---|
| Plan Inicio Empresa (Emprende, Equipo o Socios) | Constitución de la sociedad, inicio de actividades en el SII y los documentos que indica cada plan, durante un mes de gestiones | Pago único |
| Asesoría continua (Base, Pyme o Plus) | Créditos mensuales para consultas y documentos | Mensual, o por adelantado por 3 o 12 meses |
| Asesoría a tu medida | Propuesta con precio fijo tras una reunión sin costo | Según la propuesta aceptada |
| Videollamada de consulta | 20 minutos con un abogado | 1 UF, que se descuenta si contratas un plan |
| Revisión de caso judicial | Videollamada para evaluar tu caso y cotizar | 1 UF, que se descuenta si nos encargas el juicio |
| Representación judicial | Juicios laborales, civiles, de consumidor, cobranza y otros | Según el contrato de honorarios que firmes |
| Opcionales | Régimen notarial, oficina virtual y servicios complementarios | Precio fijo publicado o cotización |
No están incluidos los impuestos, derechos o pagos que cobren terceros, como la patente municipal, salvo que el servicio contratado diga expresamente que los incluye (por ejemplo, el régimen notarial todo incluido).
3. Precios y pagos
- Precios: son los publicados en irival.cl al momento de contratar, en pesos chilenos y con IVA incluido. Los valores en UF se convierten al valor de la UF del día del pago.
- Medio de pago: pagas en línea con Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Cuotas: puedes pagar el Plan Inicio en hasta 6 cuotas sin interés con tarjeta de crédito, a través de Mercado Pago. Las condiciones de las cuotas dependen de Mercado Pago y del emisor de tu tarjeta.
- Boleta: el comprobante del pago electrónico tiene validez como boleta electrónica.
- Precio pack: si contratas el Plan Inicio junto con 3 meses de asesoría Base pagados por adelantado, ambos tienen precio rebajado. El precio rebajado del plan depende de esa contratación conjunta.
- Promociones: cada promoción publicada indica sus condiciones y su vigencia.
4. Asesoría continua
Créditos. Cada plan entrega créditos al inicio de cada período mensual: Base 20, Pyme 40 y Plus 60. Un crédito equivale a 10 minutos de trabajo. La tabla publicada en irival.cl indica cuántos créditos usa cada servicio; si un encargo no está en la tabla, te decimos cuántos créditos usará antes de empezar. Los créditos no son acumulables: los que no uses en el mes no pasan al siguiente, no se devuelven en dinero y no se pueden transferir.
Períodos de contratación.
- Mensual: pagas el precio normal mes a mes, sin permanencia.
- 3 meses: pagas por adelantado 3 meses a precio oferta. Cuentan desde el día de la contratación.
- 12 meses: pagas por adelantado 11 meses al precio normal y recibes 12. Cuentan desde el día de la contratación.
Al terminar un período pagado por adelantado. La asesoría continúa mes a mes al precio normal vigente, salvo que la canceles antes. Por ejemplo, si contratas el día 1, los 3 meses cubren hasta el día 90 y el primer cobro mensual es el día 91. Te avisamos por correo al menos 5 días antes de ese primer cobro.
Cancelación. Puedes cancelar cuando quieras, sin multa, escribiendo a consultas@irival.cl. La cancelación rige al final del período ya pagado y no genera cobros posteriores. Los meses ya pagados se mantienen hasta su término y no se reembolsan, salvo lo que dice la sección de garantía de cumplimiento.
Cambio de plan. Puedes subir de plan en cualquier momento; el cambio rige desde el período siguiente, salvo que acordemos otra cosa.
Cambios de precio. Si cambiamos el precio normal, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. Los períodos que ya pagaste mantienen su precio.
5. Plazos de entrega y lo que necesitamos de ti
Estos son nuestros plazos máximos de entrega. Se cuentan desde que tenemos tus datos completos y, cuando corresponde, tus firmas.
| Entrega | Plazo máximo |
|---|---|
| Constitución por Empresa en un Día | 5 días hábiles |
| Inicio de actividades en el SII | 5 días hábiles desde la constitución |
| Constitución en régimen notarial (escritura lista para firmar) | 10 días hábiles |
| Resto de los documentos del Plan Inicio | 30 días corridos desde la contratación, o desde que recibimos tus datos completos si llegan después |
| Contrato simple o consulta compleja de la asesoría | 5 días hábiles desde que aceptamos el encargo |
| Contrato complejo de la asesoría | 10 días hábiles desde que aceptamos el encargo |
Respuesta a consultas. Solemos responder las consultas por correo en 1 día hábil. Es un tiempo habitual de respuesta, no un plazo garantizado.
Qué no cuenta en el plazo. Los plazos se suspenden mientras esperamos información, documentos o firmas de tu parte, y mientras un tercero hace su parte: el SII, el Registro de Empresas y Sociedades, notarías, el Conservador o el Diario Oficial. Te avisamos cuando un plazo se suspenda y por qué.
Lo que necesitamos de ti. Entregarnos información verdadera, completa y a tiempo; firmar cuando se te pida; revisar los borradores que te enviamos, y avisarnos de cualquier cambio. Si la información que nos das es incorrecta, las correcciones posteriores pueden tener costo.
6. Derecho a retracto
Los servicios que ofrecemos en irival.cl no tienen derecho a retracto. Esto significa que no podrás poner término al contrato sin expresión de causa dentro de los 10 días siguientes a la contratación, como permite en general el artículo 3 bis letra b) de la Ley N° 19.496 para las compras a distancia.
La misma norma permite excluir el retracto en los servicios cuando se informa de forma inequívoca antes de contratar y pagar. Lo excluimos porque empezamos a trabajar en tu encargo el mismo día del pago. Te lo informamos aquí y en el proceso de compra, donde debes aceptarlo expresamente antes de pagar.
Que no haya retracto no te deja sin protección: si no cumplimos, aplica la garantía de cumplimiento de la sección siguiente, además de todos los derechos que te da la ley.
7. Garantía de cumplimiento y condiciones de reembolso
Si no cumplimos lo que contrataste, te devolvemos tu dinero. Tienes derecho a reembolso en estos casos:
| Causal | Cuándo se cumple |
|---|---|
| No entrega oportuna | Vencido un plazo máximo de la sección 5, nos lo reclamas por correo y no entregamos dentro de los 5 días hábiles siguientes. |
| Incumplimiento grave o mal servicio | Lo entregado no corresponde a lo contratado o tiene errores que nos son imputables, y no los corregimos sin costo dentro de 10 días hábiles desde tu reclamo. |
| Fuerza mayor | Un hecho imprevisto e irresistible nos impide prestar el servicio contratado. |
| Otra causa justificada | Una situación distinta que, evaluada caso a caso y de buena fe, justifique la devolución. |
Cuánto se devuelve.
- Si no entregamos nada de lo contratado, devolvemos el total pagado.
- Si entregamos una parte, devolvemos la parte del precio que corresponde a lo no entregado o mal ejecutado.
- En la asesoría pagada por adelantado, devolvemos completos los meses que todavía no han comenzado.
- Los pagos ya hechos a terceros por tu cuenta, como notaría, Conservador o Diario Oficial, no se devuelven cuando ese trámite ya se realizó.
Cómo pedirlo. Escríbenos a consultas@irival.cl dentro de los 30 días siguientes al hecho que lo justifica, indicando el servicio, la causal y los antecedentes. Te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si el reembolso procede, lo hacemos dentro de los 10 días hábiles siguientes por el mismo medio de pago, o por transferencia si ese medio no lo permite.
Lo que no da derecho a reembolso. Arrepentirse de la contratación, los créditos ya usados o vencidos, y los servicios entregados conforme a lo contratado.
Esta garantía se suma a tus derechos legales y no los reemplaza.
8. Juicios
Revisión del caso. Antes de aceptar un juicio revisamos tus antecedentes en una videollamada que cuesta 1 UF. Si nos encargas el juicio, ese monto se descuenta de los honorarios. La revisión es una evaluación inicial con la información que nos entregas; no nos obliga a aceptar el caso ni a ti a contratarlo.
Cotización y contrato. Si el caso es viable, te enviamos por escrito una cotización con honorarios, forma de pago y gastos estimados. La representación comienza cuando firmas un contrato de honorarios específico para ese juicio, que prevalece sobre estos términos en lo que regule.
Resultado. Nos comprometemos a defender tus intereses con diligencia y conforme a la ética profesional, pero nadie puede garantizar el resultado de un juicio, que depende de la prueba y de la decisión del tribunal.
Plazos judiciales. Para no poner en riesgo tu caso, contáctanos con tiempo. No respondemos por plazos que hayan vencido antes de que nos encargaras el caso.
9. Alcance del servicio, documentos y confidencialidad
Alcance. Nuestra asesoría se basa en la información que nos entregas y en la normativa vigente al momento de prestarla. Respondemos por la calidad y oportunidad de nuestro trabajo, no por las consecuencias de información falsa o incompleta que nos hayas dado, ni por decisiones que tomes en contra de nuestra recomendación. Las decisiones comerciales de tu empresa son tuyas.
Tus documentos. Los documentos que preparamos para ti son para el uso de tu empresa, y puedes usarlos y modificarlos libremente para ese fin. Las plantillas, guías y materiales generales del sitio siguen siendo nuestros.
Confidencialidad. Todo lo que nos cuentas está protegido por el secreto profesional del abogado. Solo compartimos información con organismos o terceros cuando es necesario para prestarte el servicio, o cuando la ley o un tribunal nos obliga.
Conflictos de interés. No aceptamos encargos en los que tengamos un conflicto de interés. Si aparece uno durante el servicio, te avisamos y aplicamos la garantía de cumplimiento a lo que no podamos terminar.
10. Datos personales, cambios, reclamos y ley aplicable
Datos personales. Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad, publicada en irival.cl.
Cambios a estos términos. Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión con su fecha. Los cambios no afectan los servicios ni los períodos que ya pagaste. Si tienes una asesoría vigente y el cambio te afecta, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y puedes cancelar antes de que rija, sin costo.
Reclamos. Escríbenos primero a consultas@irival.cl: respondemos en máximo 10 días hábiles. Si eres consumidor, o una micro o pequeña empresa en los casos que permite la ley, también puedes acudir al SERNAC o al Juzgado de Policía Local que corresponda.
Ley aplicable. Estos términos se rigen por la ley chilena. Sin perjuicio de los derechos que te da la Ley N° 19.496, cualquier conflicto se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026.